Como conseguir mais avaliações de clientes
Avaliações aumentam a confiança e ajudam o tutor a escolher você. Veja como pedir do jeito certo.
Avaliações são uma das informações que mais pesam na decisão do tutor. Elas mostram, na voz de outros clientes, que o seu serviço é confiável.
Quando e como pedir
- Peça logo após um atendimento bem-sucedido, quando a satisfação está fresca.
- Seja direto e gentil: explique que a avaliação ajuda outros tutores e o seu negócio.
- Facilite o caminho, enviando o link onde a pessoa pode avaliar.
Boas práticas
- 1Nunca compre avaliações nem crie avaliações falsas: isso destrói a credibilidade.
- 2Responda às avaliações, agradecendo as positivas e tratando as críticas com educação.
- 3Use o retorno dos clientes para melhorar o serviço.
Um histórico de avaliações reais e bem respondidas vale mais que qualquer anúncio: é a sua reputação trabalhando por você.